Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Welveric von besonderer Bedeutung. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, für welche Zwecke die Verarbeitung erfolgt, auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht und welche Datenschutzrechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von welveric.com sowie für sämtliche Funktionen, Produkte und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Welveric

21818 9th St #32
Kansasville, WI 53139
United States

E-Mail:
team@welveric.com

Telefon:
+1 (262) 672-4839

Sofern nach den gesetzlichen Vorschriften keine Verpflichtung zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten besteht, können datenschutzbezogene Anliegen über die oben genannten Kontaktdaten an uns gerichtet werden.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche personenbezogenen Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Dies umfasst insbesondere:

• den Besuch und die Nutzung unserer Website;

• die Suche und das Browsen nach Produkten und Kategorien;

• die Verwendung des Warenkorbs;

• die Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;

• die Aufgabe und Durchführung von Bestellungen;

• Rücksendungen, Rückerstattungen und Widerrufsvorgänge;

• die Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• die Anmeldung zu Newslettern oder sonstigen Mitteilungen, sofern entsprechende Angebote bestehen;

• die Nutzung weiterer Funktionen oder Dienstleistungen, die über unsere Website bereitgestellt werden.

Unsere Website kann Verweise oder Links auf externe Webseiten enthalten. Für deren Inhalte und den Umgang mit personenbezogenen Daten sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Maßgeblich sind die Datenschutzerklärungen der jeweiligen externen Anbieter.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Abhängig davon, wie Sie unsere Website verwenden, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Von Ihnen übermittelte Informationen

Wenn Sie uns Daten selbst zur Verfügung stellen, können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;

• Lieferanschrift;

• Rechnungsanschrift;

• Telefonnummer;

• E-Mail-Adresse;

• Bestellangaben;

• Inhalte der Kommunikation mit uns;

• sonstige Informationen, die Sie freiwillig übermitteln.

Bestell- und Vertragsinformationen

Im Rahmen der Durchführung eines Kaufvertrags können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

• bisherige Bestellungen;

• Informationen zum Lieferstatus;

• Zahlungsstatus;

• Angaben zu Rücksendungen;

• Angaben zu Rückerstattungen;

• Informationen zu Widerrufen;

• Anfragen und Vorgänge im Kundenservice.

Zahlungsdaten

Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Vollständige Kreditkarten- oder Kartendaten werden grundsätzlich nicht von uns gespeichert. Die jeweiligen Zahlungsinformationen werden direkt durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Automatisch erfasste technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen automatisch erfasst werden.

Dazu zählen beispielsweise:

• IP-Adresse;

• Browser und Browserversion;

• Betriebssystem;

• Informationen zum verwendeten Gerät;

• Spracheinstellungen;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• aufgerufene Seiten;

• Referrer-URL;

• Server-Logdaten;

• technische Diagnose- und Fehlerinformationen.

Herkunft der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere auf folgende Weise zu uns gelangen:

• durch direkte Angaben von Ihnen;

• automatisch bei der Nutzung unserer Website;

• über Cookies und ähnliche Technologien;

• durch Zahlungsdienstleister;

• durch Versand- und Logistikdienstleister;

• soweit dies für die Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist.

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Je nach Zweck stützt sich die Verarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung;

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten überwiegen.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung und technischer Betrieb unserer Website;

• Verwaltung von Kundenkonten;

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

• Durchführung von Zahlungsvorgängen;

• Organisation und Abwicklung der Lieferung;

• Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen;

• Bearbeitung von gesetzlichen Widerrufen;

• Kommunikation mit Kunden;

• Beantwortung von Anfragen;

• Vermeidung und Aufdeckung von Betrug;

• Gewährleistung der IT- und Datensicherheit;

• Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen;

• Erstellung statistischer Auswertungen, sofern hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist;

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten zu kommerziellen Zwecken findet durch uns nicht statt.

5. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur dann an andere Stellen übermittelt, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder für die Durchführung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich wird.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikunternehmen;

• Hosting-Anbieter;

• IT- und Technikdienstleister;

• Anbieter technischer Infrastruktur;

• Wartungs- und Sicherheitsdienstleister;

• Behörden und öffentliche Einrichtungen, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Dabei erhalten externe Empfänger grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und, sofern erforderlich, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Für die Zustellung Ihrer Bestellung können wir die hierfür notwendigen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Lieferadresse sowie gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse, an das zuständige Versandunternehmen übermitteln.

Im Rahmen bestimmter Geschäftsprozesse kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übertragen werden, sorgen wir für ein angemessenes Schutzniveau. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO, beispielsweise der Standardvertragsklauseln, erfolgen.

Unsere Website wird durch externe Hosting-Anbieter betrieben. Die betreffenden Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben und nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um den technischen Betrieb unserer Website sicherzustellen, deren Sicherheit zu unterstützen und die Nutzung unserer Angebote zu verbessern.

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über das Cookie-Banner festlegen, welchen Kategorien von Cookies Sie zustimmen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit für die Zukunft angepasst oder widerrufen werden.

Technisch erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies sind für die grundlegende Funktion unserer Website unerlässlich und können daher nicht deaktiviert werden.

Sie werden insbesondere verwendet für:

• die Bereitstellung zentraler Website-Funktionen;

• die Speicherung von Warenkorbinhalten;

• die Durchführung des Bestellprozesses;

• die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen;

• die Absicherung der Website;

• den Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

Soweit gesetzlich zulässig, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie den jeweils relevanten gesetzlichen Vorschriften.

Funktionale Cookies

Mit Ihrer Einwilligung können funktionale Cookies eingesetzt werden, um von Ihnen ausgewählte Einstellungen zu speichern.

Dies kann beispielsweise betreffen:

• Sprache;

• Region;

• Darstellungseinstellungen;

• sonstige persönliche Präferenzen.

Analyse- und Statistik-Cookies

Analyse-Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

Sie unterstützen uns unter anderem dabei:

• die Nutzung unserer Website zu analysieren;

• die technische Leistung der Website zu bewerten;

• Inhalte und Funktionen weiterzuentwickeln;

• die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Server-Logdaten

Beim Zugriff auf unsere Website werden bestimmte technische Informationen automatisch in Server-Logdateien gespeichert.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• Browsertyp;

• Browserversion;

• Betriebssystem;

• aufgerufene Seiten;

• Referrer-URL;

• technische Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung dient insbesondere dazu, den stabilen und sicheren Betrieb unserer Website sicherzustellen, technische Störungen zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die gespeicherten Logdaten werden nur so lange vorgehalten, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

8. Dauer der Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.

Je nach Art der jeweiligen Daten können insbesondere folgende Grundsätze gelten:

• Vertrags-, handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

• Daten eines Kundenkontos bleiben grundsätzlich gespeichert, solange das Konto besteht oder der jeweilige Verarbeitungszweck fortbesteht.

• Daten aus Kundenanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

• Server-Logdateien werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Sicherheits- und Betriebszwecke nicht mehr erforderlich sind.

• Daten, die ausschließlich aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach Widerruf gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage oder Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden die betroffenen personenbezogenen Daten gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Personen

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, können Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Zu den eingesetzten Maßnahmen können insbesondere gehören:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung;

• Beschränkung und Kontrolle von Zugriffsrechten;

• rollenbasierte Berechtigungssysteme;

• geschützte Server- und IT-Umgebungen;

• regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen;

• Maßnahmen gegen Datenverlust, Manipulation und unbefugte Zugriffe.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann die Übertragung personenbezogener Daten über das Internet nicht mit absoluter Sicherheit gewährleistet werden.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, wenn Änderungen gesetzlicher Vorgaben, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Website und Dienstleistungen dies erforderlich machen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen treten grundsätzlich mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern kein späterer Zeitpunkt angegeben wird.

Wir empfehlen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, Auskünfte zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: team@welveric.com

Website:
welveric.com

Anschrift:
21818 9th St #32
Kansasville, WI 53139
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Telefon:
+1 (262) 672-4839

Kundenservice:
Montag bis Freitag
08:30–11:30 Uhr
13:30–18:30 Uhr (CET/CEST)

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum.